-侵权投诉处理指引-

指尖资源网（zhij.top）尊重并致力于保护知识产权。为建立清晰、高效的侵权投诉处理机制，保障权利人的合法权益，特制定本指引。

一、 受理侵权类型
本站受理的侵权投诉主要包括以下类别：
1. 著作权侵权：未经许可转载、发布您的原创文字、图片、视频、软件等作品。
2. 署名权侵权：转载或使用您的作品时，未正确标明作者姓名、作品名称及来源出处。
3. 其他知识产权侵权：涉及商标权、专利权等合法权益的侵害。

二、 投诉受理条件与材料
为便于快速、准确地核实并处理您的投诉，权利人（或其授权代理人）在提交投诉时，需同时提供以下材料：
1. 身份证明：
权利人是个人：提供身份证或护照扫描件/清晰照片。
权利人是单位/组织：提供营业执照或组织机构代码证扫描件/清晰照片。
代理人代为投诉：除上述权利人身份证明外，还需提供代理人身份证明及权利人出具的授权委托书。
2. 权属证明：
2.1原创作品首次发表的链接、页面截图、版权登记证书等能证明您为权利人的材料。
2.2被授权人需提供有效的权利授权链条文件。
3. 侵权证明：
3.1明确指出本站（zhij.top）上涉嫌侵权的具体内容链接（URL）。
3.2清晰说明侵权内容侵犯了您的何种具体权利（如复制权、信息网络传播权、署名权等）。
4. 联系信息：
确保有效的姓名、电话、电子邮箱或通讯地址，以便我们及时反馈处理进展。
5. 真实性承诺：
投诉人应保证在投诉书中所陈述的事实及提供的材料真实、合法、有效，并承诺承担因虚假投诉或恶意投诉引发的一切法律责任。

三、 投诉处理流程
我们将在收到符合上述要求的完整投诉材料后，启动标准处理流程：
1. 接收与初审（1个工作日内）：核对投诉材料是否齐全、有效。材料不完整的，将通过您提供的联系方式一次性告知补正要求。
2. 转达与核查（3个工作日内）：
对于涉嫌侵权内容，我们将暂时采取限制访问（如“打码”或下线）等必要措施。
同时，我们会将您的投诉通知涉嫌侵权的发布者（如适用），并要求其提供不侵权的相关说明与证据。
3. 处理与反馈（收到双方材料后5个工作日内）：
3.1若侵权成立：我们将对侵权内容进行永久删除或断开链接等最终处理，并通过邮件或电话告知您处理结果。
3.2若发布者提供有效不侵权证明：我们将恢复被暂时限制的内容，并将此情况告知投诉方。此时，争议转化为您与发布者之间的纠纷，建议双方通过司法或行政途径解决，本站可提供必要协助。
3.3若通知发布者后未收到任何反馈，视为其无法提供有效证据，我们将按侵权成立处理。
4. 申诉机制：如内容发布者认为处理有误，可向我们提交申诉及相关证据，我们将进行复核。

四、 投诉渠道
请通过以下专用渠道提交侵权投诉，以确保您的诉求被优先处理：
– 专用邮箱：【738575204@qq.com】
– 邮件主题格式：【侵权投诉】+ 投诉人/单位名称 + 涉及内容标题
– 注意事项：请务必将所有要求的证明材料作为附件一并发送。请勿通过其他非指定渠道重复提交，以免延误处理。

五、 免责声明
1. 本站作为信息存储空间服务提供者，已建立并公示此投诉处理机制。在接到合格通知后，我们将依法履行义务，及时处理。
2. 因投诉方或内容提供者提交的信息不实、不全或错误，导致处理错误或延误，本站不承担相关责任。
3. 对于已处理删除的侵权内容，本站无义务长期存储或向任何第三方提供。
4. 本指引不构成任何法律意见或承诺。对于复杂的知识产权争议，建议权利人与专业人士咨询或通过法律途径最终解决。

指尖资源网（zhij.top）将持续优化平台管理，与各界携手，共同维护清朗的网络版权环境。

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